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Shipping & Delivery

When will you ship my order?

We understand you need to receive your brand reusable bags order as soon as possible for your promotional event or individual use, and we work hard to make this happen.

Stock bags:

we will supply you within 48 hours and send out as soon as possible.

Customization orders :

Normally we will send the bags to make shipment around 7-15 working days after we got your approval of custom mock-up. But sometimes may take a few days longer because of the large order or material dying or a peak season.

If a problem occurs that causes issues and delays for shipping your order, we will contact you by phone or email.

When will I receive my order?

We work with our shipping agents over 10 années , so use the best carriers in the business to make sure your order gets to you on time.

For the arriving date is depend on sea shipment, by train, by air or by express, or let us help you make the door to door shipment by DDP. We all can help you done all of them, so you only wait to receive the goods in time.

How can I track my shipment?

We will send you the shipment information and also the tracking number to let you can check and know where the goods now. We will let you know that your order is; In transit, Out for delivery, Custom Clearance , Delivered, Failed delivery attempt or Exceptions.

Quels sont vos tarifs d'expédition?

Nous ne proposons pas seulement des sacs réutilisables de qualité à des prix de gros bon marché., nous offrons également des tarifs d'expédition avantageux.

Toutes les expéditions internationales peuvent avoir des droits supplémentaires, impôt, frais de courtage ou autres frais de douane. Les clients sont responsables de tous ces frais

Le coursier a perdu mon colis! Que dois-je faire?

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre envoi a pu rencontrer un problème du côté des coursiers.! Nous ne sommes pas responsables des erreurs commises par le transporteur., tels que des articles retardés ou des colis perdus.

Nous pouvons toujours vous aider! Veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions déposer une réclamation auprès de notre service de messagerie afin de localiser votre envoi.. Veuillez noter que notre politique de réclamation a un 3 Fenêtre de jour ouvrable à compter de la date de livraison pour acceptation. En fonction du résultat une fois le dossier clôturé, nous procéderons au remboursement de la commande initiale ou demanderons au transporteur de s'assurer que votre colis est livré..

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